24.chapter24 你还真来啦

chapter24

他走路怎么总没有声音的？还穿着一身黑色的衣服, 是品牌经典男装，像一个杀手。

覃惟怀疑他白天在公司里发号施令，晚上去搞暗杀了吧。

周珏拿起桌上的笔记本电脑看了会儿, 表格里密密麻麻记录着客户的消费记录，“你在联系沉睡客户？”

不行吗？

覃惟因为被他骂过，所以在他面前总是会自我怀疑是不是又做错了什么，只好回答：“我只是利用空闲时间跟进一下，没有耽误正常的工作。”

周珏继续看文档, 电脑是她私人的, 屏幕上方的摄像头被贴纸盖住了, 是她在追的偶像，还有粉色的键盘膜, 。

“你正常的工作做得很好吗？”周珏问她, “每一位新客都把握住了？”

覃惟被问住，她并不觉得自己这一点做错了, 只恨自己的这张嘴皮子不足够厉害, 太笨了。

她要是Perla就好了，何至于被人这样奚落。

周珏的手指在键盘点了点，继续往下看，发现她已经联系了很多。

过会儿听见她终于想明白了, 为自己辩解：“沉睡客户也是客户, 曾经有过消费就说明对品牌有过信任, 只是基于某种原因放了一段时间。老客户重新开发成功的概率, 难道不比开发新客户更高？”

“基于什么原因？”

“……”

我哪里知道？我要是知道不就自己当总裁了吗？还轮得着你把我教训得跟鹌鹑似的？

覃惟有点生气, 但也只敢在心里发牢骚。

周珏又问：“你拿什么挽回客户？”

覃惟面对这样的刁难，很想翻白眼，但是她不能, 低眉顺眼地道：“您说。”

“我不知道。”周珏很坦荡，终于把电脑放下，“我说开发这些客户不是正经工作了吗？”

“……”

“你要是这样的反应能力，腹稿打个八百遍才能回话，客户不信任你也不奇怪。一个成熟的Sales，有自己的风格很重要。”

覃惟不知道什么叫个人风格，自己适合什么风格呢？不是尽力把客户服务好就可以了吗？

“我在这里会把接待工作做好的。”

“给我看今天的接待记录。”他没有等待覃惟递上来，在桌上看见了蓝色的文件夹，按照日期写了标签，就擅自拿起来了。

这次终于有详细的沟通记录，需求，购买力判断；但也有类似于：“这个客户不是很愿意沟通，路走得飞起。”、“只是想进来拍照而已。”“客人没有购物但跟我要纸袋子，被拒绝就翻白眼。”

她好像在发泄自己的怨气，故意叫他看见。

周珏不知道说她什么好，他不参与销售过程，所以并不需要知道她与客户说了什么，“你在这时间最久，应该是有所收获的，写一份零售数据诊断报告，明天下班之前发到我的邮箱。”

“哦。”

周珏又看看她的这个小办公间，桌上有一捧大红色的芍药，保温杯，香薰蜡烛，弄得挺像样，他忽然问了她一个问题：“你觉得自己目前的工作，是有意义的吗?”

覃惟的回答很是谄媚，“Enzo总的决策，肯定是高明的。”

他没有再说什么，很快离开了。

覃惟不爱做书面工作，不喜欢写报告，她觉得写报告就挺没有意义的。这一年来的职业经历对她产生了潜移默化的影响。

她的功利心很强，性子也急，她只对客户和开单感兴趣。

所有的数据都在电脑里，访问量，坪效，体验率，意向率。覃惟下班后回到家里，还是花了两个小时写完了。

之后又着手弄她手里的客户。

她是分批次联系的，第一天试了三十个人，发现回复率还可以，但是展位上只有她一个人，也不能浪费客人，要保证每个客人过来时，她都有足够精力接待沟通。

于是基本保持这个数量，每天再酌情调整。开发沉睡客户对她来说体感挺好的，客户对品牌已经有足够的了解，破冰过程就简单了。

而且客人也会想，我几年没有在你们品牌消费了，没想到你们还想着我。对销售人员也客气，大家都好相处。

过了几天，覃惟还是决定加快进程，因为她担心别的同事也要发现了这个资源，岂不是要跟她争抢？

先下手为强，占到自己的账号里，夜里也睡得香。

Perla笑她魔怔，“谁要跟你抢这些半死不活的资源啊，别想太多，你以为能轮到你手里的会是什么好东西吗？”

可是覃惟能抓到手里的只有这些了，“我与一百个客户取得联系，总有一个能帮得上我。”

笨蛋如果有自己的生存法则，也可称之为智慧。

但Perla的想法是对的，能成功开发出来的几乎没有。

覃惟又联系了一批客户，零星加了个几个微信。因为她在外面，就跟Perla提起合作，如果是她的客户去签单让Perla帮她谈，业绩对半分。

“等你真有再说。”

“你还真别小瞧我。”

Perla没有想到真给覃惟搞到了，不