第83章 危机公关处理

“老板，我突然想起一些事情。”李国豪说。

陈亮说：“昨天下班前，阿发，之前被我们店开除的糕点师，找我，询问是否有其他就业机会。”

小敏感到困惑：“阿发不是去对面的荣记做糕点师吗？”

“刘大发现在荣记工作。”

听到小敏的言论，众人都感到惊讶。

小敏补充道：“确实，有一天早上上班时，我看到刘大发和阿明一同前去了荣记。我不认为他们只是去购买糕点。”

张栋生气地拍了一下桌子，已经明白，刘大发肯定是介入了之前的开除事件，与荣记的人合谋损害我们。

李国豪点头说：“好吧，看来我们找到了嫌疑人，但即使如此，我们还没有足够的证据。而且我们甚至不知道他们是如何把这些蟑螂和老鼠引入店内的。顺便问一下，李强经理还在弥敦道店吗？”

“是的，李经理和谢经理都在那里。之前有不少顾客在卫生问题曝光后要求退款，甚至有人声称吃了我们的不卫生糕点后感到不适，要求我们赔偿。”

小敏皱着眉头。她当天正好代班管理店铺，这种事情发生，她感到内疚。

另一边，李强正与谢宏商议当天的事件。

原本李国豪计划亲自前来了解情况并咨询卫生署的意见，但由于考虑到他的年龄，可能会引起担忧，所以他让店里的人先回公司。

毕竟在店铺被勒令暂停营业的情况下，留下来也没有太多意义。

谢宏轻轻拭去脸上的汗水，说道：“我已经与丽的电视台的人联系过，暂时不要报道这件事。”

李强皱眉道：“即使丽的电视台不播，TVB还会报道。”

谢宏生气地说：“就算知道有人在捣鬼，又怎么样？我们刚在丽的电视台打广告，卫生署就迅速前来检查卫生，要求我们的所有门店按照规定进行整改。”

李强看向对面的荣记饼店。

由于春节临近，门店前面排队的人很多。

当天，卫生署发布通知，要求宫廷糕点弥敦道分店暂停营业，直到符合卫生标准为止。至于糕点质量问题，他们已经将店内正在销售的糕点送样检测。

这一事件迅速成为TVB午间新闻的报道内容。

许多购买李记糕点会员卡的顾客开始担心他们之前吃的糕点是否存在问题。

下午时分，不少顾客聚集在中环店、旺角店和弥敦道店外，要求退还会员费。

李国豪与李强商议后决定退款，但在退款前，要明确声明他们的糕点没有问题，卫生问题是其他商家对他们的恶意竞争行为。

事件不断升级。

考虑到未来的影响，李国豪与李强商议后决定报警。

尽管这是商业纠纷问题，但故意陷害对手已经涉及商业欺诈和不正当竞争，可能对社会造成负面影响。

虽然不确定警方是否会受理此案，但他们必须采取行动。

李国豪联系了方剑律师，咨询如何处理这种情况。

方剑律师说：“如果你能找到那些故意将蟑螂和老鼠引入店内的证据，可以起诉他们。但在当前情况下，最好做好最坏的打算，因为对方已经采取掩盖证据的行动。”

整个公司因这一事件展开了危机公关。

幸运的是，当前社会对食品安全意识相对较低，对于蟑螂和老鼠这类问题并不太敏感。

因为香港的基础设施，如下水道等建设仍然不完善，蟑螂和老鼠等问题在家庭和饭店中并不罕见。

公司以前设有食品卫生安全部门，但当时未受到足够重视，部门经理也未指定负责人选，只雇佣了几名文员来处理相关文件事务。

这次卫生事件发生后，李国豪当然要求李强尽快招聘相关专业人才。

第二天早晨，东方日报以及一些小报都刊登了这一事件的报道。由于近期李记宫廷糕点的广告宣传力度相当大，电视、报纸和巴士上都充斥着宫廷糕点的广告。这使更多人了解到香江有这家宫廷糕点店，因此卫生问题吸引了广泛的关注。

李国豪来到公司后的第一项工作就是找到李强和谢宏。

说实话，他并不太担心蟑螂和老鼠这类问题，毕竟这些外部因素在任何地方都难以避免，只是程度不同。但如果糕点质量出了问题，那将是真正的麻烦。

李国豪不清楚卫生署的检验程序，但他无法保证糕点是否符合标准。这并不是因为李记糕点质量存在问题，而是因为宫廷糕点的许多馅料都是秘方。在古代，没有现代的食品添加剂规定，如果某些秘方的配料与现代食品安全标准相悖，问题就来了。

这让李国豪开始更重视这个问题，因为公司规模越来越大，一些秘方中的成分如果与现代食品安全标准不符，将导致问题。他希望尽早解决这个问题，以免将来再次面临类似麻烦。

“卫生署的检验结果如何?“李国豪进入会议室时，看到李强、谢宏等人坐在那里。

“结果将在下午公布，幸运的是，这一事件并没有太大影响新店的生意。“李强叹了口气，新店刚刚开业，店内非常干净，而且烘培过程也完全对顾客可见，所以对店内生意的影响较小